保護者からのクレームを減らしたいのであれば、保護者の不安を取り除くことを心がけておきましょう。多くの保護者は自分の子供に対する不安を抱えています。その結果として、子供同士の関係や成績、指導方法などに対するクレームを入れるケースが多いです。不安由来のクレームの場合は、保護者の不安をなくすために子供に学校が楽しいと思ってもらうことが大事だと言えます。教員が直接「学校では楽しそうにしています」と伝えても効果は不十分なので、子供自ら親に楽しいと伝えられる状況をつくり出すことが望ましいです。そのためには、普段から子供に面白いと思ってもらえる先生であったり、面白い場所だと思ってもらえる学校づくりを行ったりすると良いでしょう。直接的なアプローチではありませんが、これによって親に学校の楽しさを伝える子供が増えると、不安を理由としたクレームが入りにくくなります。